Sí, se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos se cobran los portes y los plazos de entrega son más dilatados que en el caso de la Península.

Tras tu compra habrás recibido un email de confirmación nuestro y un email de GLS, la empresa de reparto que lleva tu pedido. En el email de GLS puedes encontrar un número de seguimiento y un enlace con el que podrás ver en todo momento dónde está tu pedido y modificar la dirección de entrega, si es necesario.

Nuestros pedidos tardan entre 24 y 72 horas laborables en entregarse a la península española. Si tu pedido tiene que llegar a islas, Ceuta o Melilla, puede demorarse varios días.

Si tu pedido está tardando más tiempo de lo esperado, puedes realizar el seguimiento desde el email de GLS que recibiste tras la compra, o puedes contactarnos en info@devinosconvintae.com, por Whatsapp o en el teléfono 676 393 955, desde donde estaremos encantados poder de ayudarte.

Debido a que nuestras botellas son de vidrio, en ocasiones pueden sufrir roturas en el transporte. En esos casos, la empresa de transporte nos lo notifica antes de entregártelo y te enviamos nuevamente el producto para que tú siempre lo recibas en perfectas condiciones. En esos casos el producto se puede demorar unos días, si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido puedes contactarnos en info@devinosconvintae.com, por Whatsapp o en el teléfono 676 393 955, desde donde estaremos encantados de poder ayudarte.

Si tu pedido es para entregarlo en islas, los plazos de envío pueden alargarse varios días.

Los pedidos nunca deberían llegarte con roturas, ya que el transportista examina el pedido antes de la entrega, y si las detecta nos manda el pedido de vuelta, pero si llegara a suceder:

– Indícaselo al transportista en la hoja de entrega de pedido que te hará firmar.

– Haz una foto del producto con rotura y envíanosla a info@devinosconvintae.com

Te haremos llegar el mismo producto sin ningún tipo de coste para ti, y deberás entregar al transportista el producto dañado cuando te haga llegar el nuevo.

Aunque nos esforzamos en no cometer errores en los pedidos, en ocasiones pueden suceder. En este caso, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por mail (info@devinosconvintae.com), teléfono o Whatsapp (676 39 39 55). Te pediremos datos sobre tu número de pedido e imágenes del producto para comprobar el error y poder solucionarlo.

Nuestros gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 20€ para España peninsular. Si tu pedido es inferior a esta cantidad los gastos de envío son 5€.

En caso de Ceuta, Melilla e islas, los gastos de envío se calculan en función del peso en el momento de la compra.

Nuestros productos se someten a procedimientos de calidad de forma periódica, por lo que es muy poco probable que esto suceda. Pero en caso de ocurrir, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, reenvíanos el producto y te haremos llegar uno nuevo.

Al finalizar tu proceso de compra encontrarás un apartado específico para introducir tu código y aplicar el descuento en el precio final.

Al finalizar tu registro de nuevo usuario, te aparecerá un cuadro llamado “Código Amigo” para introducirlo.

Al finalizar tu registro de nuevo usuario, te aparecerá un cuadro llamado “Código Empleado” para introducirlo

Los descuentos y promociones no son acumulables, a no ser que se indique expresamente lo contrario.

La pertenencia a nuestro Club de amigos tiene ciertas limitaciones, contáctanos y estaremos encantados de atenderte.

En la dirección de entrega, introduce la dirección de la persona a la que quieras enviarle el regalo y éste le llegará con un albarán sin precio.

También puedes adjuntar una nota para el receptor del mismo. Solo tienes que indicarnos qué quieres decirle y nosotros se la haremos llegar.

Personalizamos tu experiencia

Al seleccionar «Aceptar», usted permite el uso de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Utilizamos estas tecnologías para recopilar información de su dispositivo y navegador a fin de hacer un seguimiento de su actividad para fines de marketing y funcionales, como puede ser incluir anuncios personalizados y mejorar el sitio web. Con su permiso podemos compartir esta información con terceros, incluidos socios publicitarios de redes sociales como Google, Facebook e Instagram, para fines de marketing. Visite nuestro Aviso de privacidad (consulte la sección Aviso sobre cookies) para obtener más información y conocer cómo utilizamos sus datos para fines necesarios (p. ej., seguridad, funciones del carro de la compra e inicio de sesión).

Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PHP_SESSID www.devinosconvintae.com Esta cookie es nativa de PHP y permite a los sitios web almacenar datos de estado serializados. Se utiliza para establecer una sesión de usuario y para pasar datos de estado a través de una cookie temporal, que comúnmente se conoce como cookie de sesión. Sesión
PrestaShop-# www.devinosconvintae.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
fr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
tr Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Sesión
_fbp Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gat_gtag_UA_* Google Se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. 1 minuto
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible